Van triage to spreekkamer

Van triage tot spreekkamer neemt de lezer mee naar de wereld van de huisartsenpost, waar zorg vaak begint met één telefoontje. In 25 geanonimiseerde praktijkverhalen volgen triagist Elina Tapken en huisarts Claudia Ligthart Schenk dezelfde zorgvraag vanuit twee kanten. Wat hoort de triagist aan de telefoon? Welke twijfel, urgentie of geruststelling ontstaat daar al? En wat ziet de huisarts daarna in de spreekkamer, tijdens een visite of op een andere plek waar passende zorg nodig is? De verhalen gaan over herkenbare situaties uit de acute huisartsenzorg: hoofdletsel, koorts bij een baby, benauwdheid, buikpijn, schaamte, paniek, palliatieve zorg, medicatievragen en het niet-pluisgevoel van familie. Geen medisch handboek, maar een menselijk en soms humorvol inkijkje in luisteren, doorvragen, overdragen, onderzoeken en samenwerken. Eén patiënt. Twee perspectieven. Eén doel: de juiste zorg, op het juiste moment.